شبكة أخبار لبنان
أعلنت شركة أوجيرو في بيان رسمي على حسابها عبر “اكس” اليوم الاربعاء، عن حدوث بطء وتعذر في الوصول إلى الشبكة العالمية عبر مزود الخدمات الخارجي Century Link – Level 3، ما أدى إلى تأثير جزئي على بعض المشتركين في خدمات الإنترنت.
وأوضحت الشركة في بيانها أن فرقها التقنية تعمل بشكل مكثف على إعادة توجيه الوصول إلى الشبكة العالمية عبر مزود خدمات آخر، مشيرة إلى أن الخدمة ستعود تدريجيًا إلى كافة المشتركين.
وأضافت أوجيرو أن هذه المشكلة خارجة عن إرادتها وأنها تعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان استعادة الخدمة بشكل كامل.
وأكدت أوجيرو أنها تتابع الموضوع عن كثب مع مزود الخدمة الخارجي، وستوافي الجمهور بأي مستجدات حول تطور الوضع، داعية المستخدمين إلى التواصل مع خدمة العملاء في حال واجهوا أي مشاكل إضافية.
كما شددت الشركة على حرصها المستمر على تحسين جودة الخدمة وتقديم أفضل تجربة إنترنت للمشتركين، وأنها تعمل دائمًا على ضمان استمرارية الشبكة دون انقطاع.
